講師は話がとても面白く、あっという間の２時間でした。

電話リレーサービスは、聞こえない人（ろう者）が手話を使って利用するものと思い、中途失聴・難聴者は利用が出来ないと思っていましたが、オペレーターとは、手話以外に文字でのやりとり（チャット形式）も出来るとのこと。スマホやパソコンでの文字入力が不得手な高齢者には難しいかと思われます。今後は、利用者が音声や文字、オペレーターが文字で返すなどのシステム向上を検討していくそうです。
 

しかし、自分で電話をかけられることによって、生活が変わっていくと思います。どの難聴者にも気軽に使えるようになればいいと思います。